Domande più frequenti

I nostri servizi iniziano dal moment in cui riceviamo la prima e-mail o telefonata fino alla fine del viaggio. Ascoltare e rispondere a tutte le domande, offrendo prospettive uniche, fornire consigli pertinentes come dove andare, dove non andare, quali alberghi, tour privati ​​più appeiati, ecc. Consigliamo, suggeriamo e raccomandiamo tutto ciò che pensiamo possa rendere il tuo soggiorno in Spagna il viaggio della tua vita.

Vuoi viaggiare en Spagna ma non sai dove andare nel tempo che hai? Questo dipende da molti fattori. Ad esempio: il periodo dell’anno, quanti giorni hai, quante persone, se ci sono bambini che viaggiano, quali sono i tuoi interessi particolari, quanto ti piace essere attivo, se questo è il tuo primo viaggio in Spagna o no, se sei disposto a guidare autonomamente un’auto a noleggio, se ci sono festività locali, l’Aeroporto di arrivo e rientro. Una volta che sappiamo cosa cerchi dal tuo viaggio, quali sono i tuoi interessi e le tue preferenze e un presupuesto estimato siamo in una posizione molto migliore per consigliarti. Quindi, contattaci e ti risponderemo a questa domanda e molto altro!

Una volta prenotato il viaggio, forniamo documentazione dettagliata come: voucher dell’albergo, mappa della città con tutti i luoghi da visitare, raccomandazioni, ecc., Nonché il nostro numero di telefono di emergenza. Il foglio informativo sugli accordi quotidiani. Questo ha tutte le informazioni chiave sui tour privati, ora e luogo dell’incontro, nomi delle guide e informazioni di contatto, orari di ritiro per i trasferimenti ecc. Una volta en España, siamo qui per aiutare con qualsiasi cosa possa accadere.

Perché non mostriamo i prezzi degli alberghi sulla nostra Web? La risposta è molto semplice. Oggi i prezzi degli alberghi in Spagna cambiano ogni giorno. Buone offerte ci sono sempre. Ci sforziamo continuamente a trovare l’offerta migliore per ogni cliente solo in quegli alberghi che sappiamo soddisfano i nostri elevati standard di servizio, comfort, strutture e posizione. Per questo motivo non mostriamo i prezzi ed è anche per questo motivo che abbiamo bisogno di una linea guida per il tuo budget. In questo modo possiamo trovare i migliori alberghi che rientrano in quel budget. Abbiamo tariffe speciali convenzionate con ogni albergo con cui lavoriamo, ma abbiamo anche accesso ad alcune offerte eccezionali. Spesso possiamo ottenere alberghi di 4 e 5 stelle più economici di quelli a 3 stelle.

Possiamo darti una fattura dettagliata con tutto suddiviso? Nel costo del viaggio sono compresi tutti gli alloggi, le colazioni, i tour privati, le tasse e i nostri servizi, per i quali non siamo in grado di fornire una ripartizione dei prezzi. Le tariffe che abbiamo con i nostri fornitori di servizi sono confidenziali. Quando facciamo il preventivo di un viaggio al cliente, in particolare uno che può combinare una varietà di alberhi e altri servizi in località diverse, otteniamo le migliori tariffe utilizzando le nostre varie fonti al prezzo più competitivo. Con molti dei nostri alberghi lavoriamo con tariffe negoziate confidenziale in modo che possono essere utilizzate solo in combinazione con un pacchetto che combina altri alberghi e servizi. Non è consentito esporre queste tariffe e ogni albergo prenotato separatamente costerebbe di più rispetto a quando prenotato come pacchetto.

Prenotiamo i biglietti aerei? Non organizziamo biglietti aerei internazionali; tuttavia possiamo prenotare i voli nazionali in Spagna e addebiteremo una commissione operativa, oppure puoi prenotarli tu stesso, come preferisci.

Possiamo organizzare l’autonoleggio e i biglietti treno? Sì, una volta che tutti gli alloggi sono stati prenotati, possiamo organizzare i servizi di trasporto all’interno della Spagna, inclusi i biglietti AVE (treno ad alta velocità) e il noleggio auto con GPS. Lavoriamo con Avis e altre importanti compagnie di autonoleggio.

La prenotazione alberghiera è garantita? Tutte le prenotazioni alberghiere dei nostri clienti sono garantite dal nostro voucher o pagamento in anticipo in caso di necessità per alcune proprietà specifiche in cui non abbiamo contratto. Il nostro metodo di fare affari assicura che tutte le prenotazioni dei nostri clienti siano garantite. Tutti i nostri clienti possono essere certi che non assumiamo tali rischi. Siamo orgogliosi di avere clienti soddisfatti e l’unico modo per farlo è assicurare che il viaggio prenotato con noi sia garantito.

Offriamo sconti per i bambini? La maggior parte degli alberghi offrono sconti per i bambini a seconda delle esigenze della camera. Se viaggiate con bambini, fatecelo sapere e raccomanderemo quegli alberghi che offrono i migliori sconti, hanno camere o suite comunicanti e sono adatti ai bambini.

“Click on Line Reservations System & Imagine by Click” è una compagnia di viaggi autorizzata e vincolata che protegge ciascuno dei suoi clienti a conformità di tutti gli obblighi legali, finanziari e assicurativi richiesti dalla legge spagnola. Inoltre, ognuno dei nostri fornitori è stato ispezionato ed è approvato dal Governo spagnolo o, nel caso delle comunità autonome, dai rispettivi Governi locali. Il nostro numero di licenza è CICMA 1044 e la nostra partita IVA è A-82069246. L’indirizzo del nostro ufficio principale è Avda. de la Victoria, 126 – Madrid 28023 – Spagna.

Il sistema di prenotazioni ”Click On Line” e ‘’Imagine by Click’’ è attivo dal 1983 e hanno stabilito una reputazione come una delle compagnie di viaggio incoming più professionali e specializzate della Spagna. Per quanto riguarda le conferme, saremo lieti di fornirvi referenze da parte di coloro che hanno viaggiato con noi, nonché da alcune delle compagnie di viaggio più prestigiose del mondo che ci affidano i loro clienti.

Sebbene il nome di “Click On Line” possa creare confusione, non siamo un’agenzia on line. Siamo una compagnia di viaggi specializzata con uno staff dedicato e due uffici a Madrid. Il nostro team di esperti in Spagna offrirà semper idee e suggerimenti per aiutarti a creare il viaggio perfetto

*Il nome “Click on Line Booking System” deriva dal primo sistema di prenotazione online FIT riservato esclusivamente da Tour Operator e Agenzie di Viaggio.

No. Sebbene non organizziamo un’assicurazione di viaggio, ti consigliamo vivamente di viaggiare con un’adeguata forma di assicurazione che copra tutte le eventualità. Se hai intenzione di partecipare ad attività avventurose, dove esiste il rischio di infortuni, verifica che la tua polizza lo copra.